La décision de la FIFA de libérer la dernière tranche de billets pour la Coupe du Monde, coïncidant avec le compte à rebours de 50 jours pour le tournoi, a laissé les fans plus frustrés qu’enthousiasmés avant le plus grand événement sportif du monde.
L’instance dirigeante mondiale du football a annoncé mercredi une nouvelle « phase de billetterie de dernière minute », avec des billets pour les 104 matches disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les billets sont disponibles dans les trois catégories précédemment ouvertes, ainsi que dans le nouveau tarif « catégorie avant » ajouté ce mois-ci.
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Les supporters ont exprimé leur indignation face aux prix exorbitants des matches – le billet le plus cher pour la finale coûte près de 11 000 dollars – depuis la première phase de vente des billets en décembre, et la dernière phase les a amenés à se demander si la « billetterie dynamique » de la FIFA était à blâmer pour le prix et la disponibilité des places pour l’événement sportif le plus prisé.
Voici ce que nous savons sur les prix des billets pour la Coupe du monde co-organisée par le Canada, le Mexique et les États-Unis :
Pourquoi la FIFA a-t-elle rouvert la vente des billets pour la Coupe du monde ?
Apparemment, la FIFA a beaucoup de billets invendus en banque malgré ses quatre fenêtres de vente précédentes, et elle souhaite que ces billets soient vendus d’ici les jours de match.
L’organisme mondial a affirmé à plusieurs reprises que le « record cumulé de 3,5 millions de spectateurs » établi lors de l’édition 1994 de la Coupe du monde, organisée par les États-Unis, est en passe d’être dépassé lors de la compétition de cette année, mais une cinquième phase imprévue de vente de billets semble suggérer le contraire.
Cette publication inattendue a soulevé des questions sur la stratégie de vente de billets de la FIFA, qui avait précédemment déclaré que la phase du 1er avril était « la quatrième et dernière » phase qui resterait ouverte jusqu’à la fin de la compétition.
Cependant, dans un commentaire à Al Jazeera, un porte-parole de la FIFA a déclaré : « Cette vente de billets fait partie de la phase de vente de dernière minute en cours, qui se déroule jusqu’à la fin du tournoi et permet au grand public d’acheter des billets via FIFA.com/tickets selon le principe du premier arrivé, premier servi. »
« En plus de cet ensemble de billets, des billets supplémentaires continueront d’être mis à la disposition du public de manière continue jusqu’à la finale du dimanche 19 juillet (sous réserve de disponibilité) », a déclaré le porte-parole à Al Jazeera.
Pourquoi la FIFA a-t-elle du mal à vendre des billets ?
La réponse la plus évidente serait que les fans n’achètent pas de billets, probablement parce qu’ils sont nettement plus chers que promis.
Le mois dernier, Football Supporters Europe (FSE) a déclaré que la candidature nord-américaine avait initialement promis que les billets seraient disponibles à partir de 21 dollars seulement. Au lieu de cela, les billets les moins chers en vente – pour 60 $ – ont été limités. Ces billets sont attribués à une petite partie des sites de tournoi et ont été introduits dans un nouveau niveau de tarification en décembre en raison de la réaction immédiate suscitée par les prix élevés.
La FIFA a écarté les suggestions selon lesquelles le manque d’intérêt et la « sous-évaluation » seraient responsables des faibles ventes.
« Les ventes de billets pour la Coupe du Monde de la FIFA restent fortes, avec un grand intérêt pour tous les matches », a déclaré son porte-parole.
Quelle est la fourchette de prix des billets pour la Coupe du Monde ?
Lors de la première mise en vente des billets, en décembre, les prix variaient entre 140 dollars pour la catégorie 3 et 8 680 dollars pour la finale.
Il a ensuite augmenté les prix jusqu’à 10 990 dollars lors de la réouverture des ventes le 1er avril, ce qui est près de sept fois plus cher que le prix maximum de 1 550 dollars initialement fixé lorsque l’Amérique du Nord a soumissionné pour les droits d’organisation du tournoi.
Pourquoi les billets pour la Coupe du monde sont-ils si chers cette fois-ci ?
Les experts associent le prix à plusieurs facteurs, le plus important étant l’attribution de 78 des 104 matches aux États-Unis.
« L’une des principales raisons pour lesquelles la Coupe du monde a lieu aux États-Unis est l’opportunité de générer des revenus qu’elle offre potentiellement », a expliqué à Al Jazeera Simon Chadwick, professeur de sport afro-eurasien à l’Emlyon Business School de Shanghai.
La FIFA a exploité ce que Chadwick appelle un marché « mature », où « les consommateurs ont une forte prédisposition à dépenser dans le sport, dont une partie est constituée des segments des prix haut de gamme et des entreprises ».
L’expert de l’industrie sportive estime que la FIFA a exploité le « modèle dynamique de tarification des billets », utilisé aux États-Unis depuis plusieurs années.
« Les consommateurs de sport [in the US] sont habitués à l’ajustement en temps réel des prix des billets, ce qui peut entraîner à la fois des hausses et des baisses du prix d’entrée », a-t-il déclaré.
« Lorsqu’elle est utilisée conjointement avec une stratégie de tarification premium, la billetterie dynamique est très clairement une tentative de récolte de revenus, alors que la FIFA cherche à maximiser les retours financiers du tournoi de cet été », a expliqué Chadwick.
« Le problème est qu’une telle approche peut exclure certains fans du marché, ce qui se traduirait par une foule socio-démographique plus aisée.
caractéristiques. »
Qu’est-ce que la billetterie dynamique à la Coupe du Monde ?
La billetterie dynamique, également appelée tarification dynamique, est une stratégie de vente dans laquelle les prix des billets ne sont pas fixes ; ils fluctuent plutôt en temps réel en fonction de la demande, de l’offre et du calendrier.
Les prix des billets ont fait l’objet de nombreuses critiques, un groupe de législateurs américains ayant appelé le mois dernier la FIFA à réduire les coûts, affirmant que le recours à la tarification dynamique a transformé la Coupe du Monde en une entreprise d’exclusion au détriment des supporters, selon l’agence de presse Reuters.
La FIFA affirme également qu’une tarification variable est utilisée, où les prix des billets peuvent être ajustés en fonction d’un examen de la demande et de la disponibilité, plutôt qu’une tarification dynamique, qui modifie automatiquement les prix des billets, a déclaré Reuters.
La méthode de tarification variable a été utilisée pour les deux phases d’ouverture des ventes – Visa Preale Draw et Early Draw. Il n’a pas été utilisé pour la troisième phase, le tirage au sort et la vente de billets PMA, mais est désormais à nouveau utilisé pour la phase de vente de dernière minute.
La FIFA pourra-t-elle vendre tous les billets pour la Coupe du Monde ?
Chadwick, qui a écrit plusieurs livres sur l’économie et la politique du sport, estime que vendre des billets ne constitue peut-être pas un problème pour la FIFA.
« En théorie, il ne devrait pas y avoir de billets invendus, car la logique de la tarification dynamique en temps réel est que les conditions du marché nécessiteront une réduction des prix, ce qui entraînera la vente de tous les billets », a-t-il déclaré.
« Cependant, la réalité pourrait en réalité être quelque peu différente : les marchés ne fonctionnent pas toujours de manière aussi parfaite et prévisible. En effet, certains fans peuvent être mécontents de la stratégie initiale de prix premium et se retirer complètement du marché.
« À cet égard, la FIFA a lancé les dés sur l’efficacité de la tarification dynamique des billets, un pari que l’organisation ne gagnera peut-être pas nécessairement. »
Comment les prix se comparent-ils aux Coupes du Monde précédentes ?
Les billets pour la finale de la Coupe du monde au Qatar en 2022 coûtent environ 1 604 dollars pour le siège le plus cher, soit une hausse de 46 % par rapport aux 1 100 dollars pour la finale de 2018 en Russie. Le ticket de près de 11 000 $ pour la finale de cette année représente une augmentation astronomique par rapport aux deux éditions précédentes.
Les sièges les moins chers en vente générale pour les fans internationaux pour regarder le Qatar ouvrir la Coupe du monde 2022 étaient de 302 dollars, contre 220 dollars en Russie. En comparaison, les ventes de billets de la FIFA en décembre évaluaient le match d’ouverture des États-Unis contre le Paraguay le 12 juin à 1 120 $, 1 940 $ et 2 735 $.
Bien qu’il s’agisse du troisième match le plus cher du tournoi, The Athletic a rapporté mardi que les ventes de billets étaient à la traîne pour le match à Inglewood, en Californie.
Selon un document distribué aux organisateurs locaux, daté du 10 avril, 40 934 billets ont été achetés pour le match entre les États-Unis et le Paraguay et 50 661 pour le match Iran-Nouvelle-Zélande du 15 avril.
Qu’a dit la FIFA sur le prix des billets ?
Le président de la FIFA, Gianni Infantino, a défendu le prix élevé des billets pour la Coupe du monde de cette année, affirmant que l’événement est la seule source de revenus de l’organisation tous les quatre ans.
Il a également réitéré que la FIFA est une organisation à but non lucratif qui compte 211 nations membres qui sont soutenues par les revenus générés par la FIFA lors de tournois comme celui-ci.
Que disent les fans à propos du prix des billets ?
Les fans se sont tournés vers les réseaux sociaux pour exprimer leur frustration non seulement face aux prix, mais également aux problèmes techniques liés à la plateforme de billetterie officielle de la FIFA. Les acheteurs potentiels ont déclaré qu’après avoir fait la queue pendant des heures, ils avaient reçu un message d’erreur ou on leur avait dit que les billets étaient épuisés.
D’autres ont accusé la FIFA de « ruiner le sport » en « mettant à l’écart de nombreux vrais fans ».
Un utilisateur, apparemment basé aux États-Unis, a comparé le prix d’un billet simple pour la Coupe du monde à celui d’un vol jusqu’en Europe et d’un match de Premier League.
