Ville de Gaza, bande de Gaza – Dans un petit coin de l’espace de travail partagé Taqat Gaza, Saja al-Ghoul travaillait sur sa dernière idée d’application mobile.
La programmeuse de 23 ans, comme ses collègues travaillant dans l’espace, se concentre sur le développement d’applications qui peuvent aider à résoudre certaines des difficultés de la vie dans l’enclave palestinienne.
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Identifier un problème n’est pas difficile ; Deux années de guerre génocidaire menée par Israël contre Gaza et un cessez-le-feu qui n’a pas stoppé les attaques ni permis une véritable reconstruction signifient que l’enclave regorge de crises.
L’application de Saja s’appelle « Waselni » – ce qui signifie en arabe « aide-moi à atteindre ma destination ». Son objectif est d’aider à atténuer les problèmes de transport auxquels les Palestiniens de Gaza sont confrontés.
L’application permet aux gens de partager des trajets et de coordonner leurs déplacements afin de réduire les coûts de transport, qui ont considérablement augmenté ces derniers mois. Il comprend également un portefeuille électronique prépayé pour contourner la crise de trésorerie qui s’aggrave en raison de la guerre.
« N’importe qui peut proposer un voyage, par exemple, de la région d’al-Shifa à as-Saraya, dans le centre de la ville de Gaza, à 8 heures du matin, et d’autres personnes peuvent ensuite rejoindre le même trajet et partager les frais », a expliqué Saja.
Objets disparus
Bahaa al-Mallahi, diplômée en systèmes d’information de 26 ans, participait au même hackathon que Saja. Son idée d’application se concentre sur un autre problème devenu répandu pendant la guerre : la perte de biens.
« Les gens ont presque tout perdu lors du déplacement », a déclaré Bahaa. « Des effets personnels, des papiers officiels, des téléphones, des sacs… Parfois, des choses sans grande valeur financière mais d’une immense importance pour leurs propriétaires. »
Bahaa a remarqué que récupérer les objets perdus était devenu extrêmement difficile et que les appels concernant les objets disparus inondaient les plateformes de médias sociaux.
Il a eu l’idée de créer une plateforme numérique dédiée aux objets perdus et trouvés, qu’il a baptisée « Rajja’li » – en arabe « rends-le-moi ».
« Si vous trouvez quelque chose, vous le publiez sur la plateforme. Si vous perdez quelque chose, vous le recherchez là-bas », a expliqué Bahaa.
Mais le projet ne s’est pas arrêté là. Bahaa a également commencé à réfléchir à la possibilité de développer la plateforme à l’avenir pour inclure les cas d’enfants disparus lors de déplacements ou de surpopulation – des incidents qui sont devenus de plus en plus courants à Gaza.
« Chaque jour, nous recevons des annonces concernant des enfants disparus », a déclaré Bahaa. « En raison de la vie sous des tentes et de la rupture des communications, il est difficile de retrouver les enfants et de les reconnecter avec leur famille. »
« Si un enfant disparaît dans une zone spécifique, une notification instantanée pourrait être envoyée aux utilisateurs à proximité contenant la photo et la description de l’enfant », a-t-il déclaré.
Obstacles
Dans les cas de Saja et de Bahaa, le développement de l’application ne représente que la moitié du chemin. Ils ont tous deux rencontré de nombreux problèmes, certains liés aux défis généraux auxquels les développeurs d’applications sont confrontés, et d’autres spécifiques à Gaza et à la guerre.
L’application de Saja, par exemple, doit être largement adoptée pour être utile. Si une personne ouvre l’application et constate que peu de personnes sont prêtes à emprunter le même itinéraire en même temps, elle n’essaiera probablement pas de l’utiliser à nouveau. Saja a reconnu qu’elle avait probablement besoin de l’adhésion et de la promotion des autorités locales pour l’aider à faire passer le message et également vérifier les conducteurs.
Pendant ce temps, Bahaa a déclaré qu’il avait besoin de la coopération des organismes officiels s’il voulait que les gens fassent confiance à sa plateforme pour retrouver leurs documents manquants.
Les obstacles s’étendent bien au-delà de la visibilité et de l’adoption. Le coût du développement d’applications lui-même est devenu un lourd fardeau pour les jeunes programmeurs de Gaza, d’autant plus que de nombreux nouveaux projets dépendent de plus en plus d’outils d’intelligence artificielle payants.
« Nous avons besoin d’abonnements à l’IA, et ceux-ci sont extrêmement chers », a déclaré Bahaa. « Même les services de base sont devenus payants et les prix ne cessent d’augmenter. »
Bahaa travaillait comme ingénieur réseau dans une société Internet locale, mais avait perdu son emploi après le début de la guerre. Il a ensuite tenté de trouver des opportunités à distance auprès d’entreprises en dehors de Gaza, mais affirme que c’était presque impossible.
Avec la détérioration des conditions économiques, Bahaa affirme que de nombreux jeunes talentueux sont désormais piégés par le chômage, les pannes constantes d’électricité et d’Internet, ainsi que la montée en flèche des dépenses liées au travail.
« Aujourd’hui, Internet et l’électricité sont devenus un luxe », a-t-il déclaré.
Il a également souligné le caractère coûteux et épuisant des espaces de coworking sur lesquels les programmeurs comptent de plus en plus.
« Vous payez des centaines de shekels par mois rien que pour avoir un logement avec électricité et Internet », a-t-il expliqué.
Lacune de connaissances
Pour l’ingénieur Sharif Naeem, fondateur et PDG de l’espace de coworking Taqat Gaza, l’initiative n’a jamais été un projet entrepreneurial conventionnel mais plutôt une réponse directe à l’effondrement du secteur technologique de Gaza après la guerre.
« Taqat était fondamentalement une réponse à un problème réel auquel sont confrontés les travailleurs à distance à Gaza : l’absence d’endroits sûrs avec électricité et Internet », a déclaré Naeem à Al Jazeera.
Au début de la guerre, des milliers de travailleurs indépendants et de programmeurs ont perdu la capacité de travailler après la destruction des infrastructures et la coupure des communications et de l’électricité pendant de longues périodes. Beaucoup ont perdu leur emploi ou leurs contrats internationaux, tandis que d’autres ne pouvaient même plus alimenter leurs appareils ou assister à des réunions en ligne.
« Notre premier objectif était très simple : comment remettre les gens au travail ? dit Naeem.
Il a créé Taqat Gaza comme un petit espace de travail partagé pour les travailleurs à distance avant de s’étendre progressivement pendant la guerre à plusieurs endroits à travers Gaza, notamment Nuseirat et Deir el-Balah.
Plus tard, après le retour des gens dans le nord de Gaza début 2025, l’organisation a ouvert son siège principal dans la ville de Gaza, pouvant accueillir environ 250 pigistes et programmeurs.
Mais au fil du temps, ceux qui étaient à l’origine de Taqat Gaza ont réalisé que la crise ne concernait plus seulement l’électricité ou les espaces de travail. Le plus gros problème était devenu le déficit massif de connaissances techniques, causé par la guerre qui isolait les développeurs de Gaza du monde technologique mondial en évolution rapide.
« Nous avons découvert que la guerre avait créé un énorme déficit de connaissances », a déclaré Naeem. « Le monde de la technologie a progressé rapidement au cours des deux dernières années, alors que les jeunes de Gaza étaient occupés à essayer de survivre. »
Il a ajouté que de nombreux programmeurs qui retournaient au travail se retrouvaient en retard sur les demandes du marché mondial en termes de compétences, d’outils et de technologies modernes, en particulier dans le contexte de l’essor accéléré de l’intelligence artificielle.
« Nous avons commencé à nous concentrer sur des programmes de formation qui comblent le fossé entre les besoins du marché et les capacités disponibles parmi les jeunes d’ici », a-t-il déclaré.
En conséquence, Taqat est passé d’un simple espace de travail à un centre de formation et d’incubation pour jeunes programmeurs et développeurs grâce à de multiples programmes mis en œuvre en partenariat avec des universités et des institutions locales et internationales.
Au sein de ces programmes, des dizaines d’idées d’applications et de projets technologiques ont commencé à émerger, toutes tentant de résoudre les problèmes quotidiens à Gaza, depuis les crises de transport jusqu’aux documents perdus lors des déplacements.
Naeem affirme que bon nombre de ces idées ne sont pas nées de manière isolée, mais directement des expériences vécues par les jeunes eux-mêmes.
« Les jeunes d’ici ne construisent pas de projets fantaisistes », a-t-il déclaré. « Ils élaborent des solutions aux problèmes qu’ils rencontrent quotidiennement. »
Néanmoins, le chemin à parcourir pour ces projets reste difficile. Outre la faiblesse des infrastructures électriques et Internet, les développeurs sont confrontés à d’importants obstacles financiers et techniques, allant de la flambée des coûts d’abonnement aux équipements et logiciels aux difficultés d’accès aux marchés internationaux.
Malgré cela, Naeem estime que le secteur technologique de Gaza a encore le potentiel de se redresser s’il bénéficie d’un environnement approprié et d’un soutien significatif.
« Nous avons un énorme potentiel humain », a-t-il déclaré. « Le problème n’est pas un manque de talent, mais un manque d’investissement véritable dans ce talent. »
